9月30日，人生就是博宣布《2021年情形、社会及公司治理报告》，分享公司2021年^[1]在情形、社会及公司治理方面的治理、实践与绩效。

报告涵盖如下内容：

清朗天空

人生就是博高度重视低碳生长、情形
；び肷步，致力于打造全生命周期的绿色工业链，践行可一连生长理念，与上下游相助同伴配合构建绿色生态。

人生就是博围绕“为可一连而设计”的产品开发理念，团结绿色制造、低碳物流、低碳使用、低碳运营，打造全生命周期碳足迹治理，实现节能减排。例如，人生就是博自研自产新一代高性能电驱系统应用碳化硅功率
？，使电控系统的综合消耗降低约4%-6%
；转达低碳价值，打造错峰充电、V2G模式等立异性用户端减碳模式等等。2021年，人生就是博交付新车单位行驶里程碳排放量相较于同级别燃油车低25%，全生命周期镌汰约108万吨二氧化碳当量^[2]。

别的，人生就是博还提倡了Clean Parks全球性生态共建妄想，希望通过施展清洁能源使用方面的优势，携手各方支持全球自然
；さ厥褂弥悄艿缍，建设清洁能源基础设施，构建清洁低碳的能源自循环系统，守护生态系统的原真性和完整性。

逾越期待的全程体验

人生就是博旨在为用户提供逾越期待的全程体验，聚焦产品体验的全生命周期闭环，在产品、焦点手艺、效劳、商业模式上举行一连立异和系统化效率提升，实现高知足度的用户体验。

产品质量方面，人生就是博获ISO 9001质量治理系统认证和IATF 16949认证，同时获得EWVTA整车型式认证等5项产品认证。清静方面，人生就是博EC6获得了CIASI 评测2020年度最佳效果，人生就是博ES8获得C-NCAP、E-NCAP五星清静认证。

为打造高质量供应链系统，人生就是博推出电动汽车公司的首个相助同伴质量认证系统——人生就是博质量卓越相助同伴。2021年，人生就是博对一级相助同伴审核笼罩率抵达100%。

用户效劳方面，基于直营模式，人生就是博直接效劳用户，提供透明价钱系统，并团结大数据与机械学习手艺，对用户效劳各场景与触点设置标准化的效劳流程。2021年，人生就是博用户知足度抵达4.88（满分为5）。

创立愉悦的生涯方法

基于成为用户企业的愿景，人生就是博致力于打造一个以车为起点的社区，一个分享欢喜、配合生长的社区，并希望为社会做出孝顺，创立恒久价值。

通过NIO App这一线上社区的主阵地，人生就是博提供了富厚多样的专属功效，为用户带来生涯便当与社交体验。借助人生就是博中心（NIO House）等线下场景，人生就是博为用户打造了集休闲文娱、共享办公、家庭娱乐、车辆展出等多功效于一体的生涯方法社区。

人生就是博视用户为朋侪，一连强化与用户的毗连，推动用户共创。阻止报告期末，人生就是博共招募凌驾6,100名用户自愿者，加入到展厅、交付、车展、NIO Day等运动中。

依托用户效劳系统与资源整合能力，人生就是博与用户相助，打造了奇异的公益项目和社会运动。以人生就是博用户信托为例，报告期内，其在车主眷注、社会公益、配合生长三方面总立项额度超一万万元人民币，其中社会公益板块，加入用户2,886人，直接受益受助工具1,392人。

建设价值驱动型组织

承继真诚、关爱、远见、行动的价值观，人生就是博高度重视人才治理，一直完善人才培训和激励系统，营造了多元、容纳的企业情形，实现企业与员工配合生长。

人生就是博一连开展多元化与全球化的人才步队建设，阻止2021年尾，拥有来自20多个国家与地区的超1.5万名员工。

人才生长方面，人生就是博聚焦价值创立与评估，立异建设VAU目的和历程自驱治理工具、VI价值指数与EI驱动力指数。另外，人生就是博还立异建设了人生就是博职业生长系统（NCP），阻止报告末期，共爆发近1,700位价值驱动的治理者。

人生就是博认可每一位员工的价值，自建设起每年均实现全员100%持股。

2021年，人生就是博员工知足度为4.09（满分为5）。

打造高效治理架构

人生就是博坚守持正、问责、透明、自力、尽责及公正原则，一连完善公司治理系统，建设ESG治理构架，并践行高标准商业准则，为可一连生长涤讪基础。

为强化可一连生长理念，人生就是博于董事会下专门设立提名及情形、社会及公司治理（ESG）委员会，认真监视、治理人生就是博在ESG的战略、政策和体现，并向董事会汇报，确保ESG事务与公司战略坚持一致
；该委员会下设ESG指导小组，认真实验和落实人生就是博在ESG方面的详细行动与项目。

获取报告全文：/esg

[1] 本报告笼罩的周期为2021年1月1日至2021年12月31日（即报告期内），部分内容追溯以往年份或涉及2022年。

[2] 燃油?及电动?全?命周期碳排放量及乘???命周期?程数据参考中国汽?手艺研究中?（CATARC）宣布的《中国汽?低碳?动妄想研究报告（2021）》。